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Kommentare

Jan Erik Meyer

Effektivster Kommunikationskanal? Hier ist Skepsis durchaus angebracht! Telefonmarketing als Mittel zur Kundenrückgewinnung, Kundenaktivierung oder Kundenbindung? Selbst wenn die Übertragung der für den Empfänger relevanten Botschaft funktioniert - was meist schon daran scheitert, dass dieses Medium eine besondere Ablehnung durch den massiven und penetranten Mißbrauch erlebt - stellt sich die Frage: ist das dann (endlich) der Anfang einer (zukünftig) besseren Beziehung zwischen Unternehmen und Kunden, oder wieder nur ein Feuerwerk der Aufmerksamkeit ohne nachhaltige Auswirkungen?
"Telemarketing ist viel zu teuer und bringt auch nichts!?" Meine Antwort ist ein Jain. Es kommt auf die praktischen Berichte einer kundenorientierten Anwendung an um hier (noch fehlendes) Vertrauen (wieder) zu gewinnen. Erwartungen als Herausforderung - eine spannende Aufgabe.

Telefonmarketing

Spannende Frage. Ein bestätigendes Jaaaahaaaa!
Und das, obwohl mir in der obigen Aufzählung der effektivste Kommunikationskanal abgeht. Aber der ist ja jetzt auf dieser URL zu finden... ;-)

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